失敗から学んだ！自主性引き出す「超スゴ面談テクニック」
「もっと成長したい」「この医院で働き続けたい」と熱く語るスタッフが増え続けます
| 価格 | ¥57,980【税込63,778円】 |
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| 講師： | 武知 幸久 |
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| セクション数： | 3セクション |
| 収録時間： | 136分 |
| 特典： | レジュメデータ(72ページ)＋特典データ |
| 制作・販売元： | 株式会社 医療情報研究所 |
なぜ、面談を変えるだけでスタッフの３分の１が大量離職した状況から40人がイキイキと働く幸せなクリニックになったのか？
武知 幸久
たけち歯科クリニック院長。グーグルが採用する人材育成法「１on１」を、歯科医院経営に落とし込み、スタッフの３分の１が辞める状況から、40名がイキイキと働く医院を作り上げる。離職率50％を６％に低下させたその手法は、多くの歯科医師から注目されている。
※人の問題で、院長のメンタルはボロボロ…
スタッフの3分の１が辞め、離職率50％を超えていた「たけち歯科クリニック」ですが、なぜ、スタッフ40名が笑顔でイキイキ働く、幸せいっぱいの歯科医院へ生まれ変わったのか？ その理由は、意外なところにありました…
※成功の秘訣は「スタッフとの面談」でした
「面談なら、当院もやっているけど…」と思ったならば、ご注意ください。実は、その面談が、スタッフのモチベーションを下げ、人間関係を悪化させ、離職率を高めている可能性が大きいのです。
しかも、熱心にやればやるほど、最悪の事態を生んでしまうのです。たとえば、先生は、面談を問題解決や、スタッフの教育、啓発の場にしていませんか？
武知先生も、以前はこのような面談を実施していましたが、やればやるほど、スタッフのやる気は目に見えて低下しました。
しかし、グーグルやヤフーが取り入れている「1on1」を活用してから、状況がガラリと変わりはじめます。人が育つ組織に生まれ変わったのです。
※人が育つ「1on1面談」とは？
「1on1面談」は、予防療法に似ています。つまり、スタッフの問題が発生しないよう努める「先手対応の面談」です。
そのためにも、面談者は、各スタッフの考えや想いに耳を傾け、彼らが取り組むべき課題を見つける手伝いをし、サポート内容を具体的に決めます。
このような取り組みを継続することで得られるメリットは、離職率増加などの問題を未然に防げるだけではありません。スタッフは自分たちが大切にされていると感じ、院長や上司との信頼関係が深まります。
その結果、「もっと医院に貢献したい」と思うようになり、すばらしいパフォーマンスを見せてくれるようになるのです。先生も、「1on1面談」で、みんながイキイキと働き、成長してくれる幸せな職場を手に入れませんか？
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