医療情報研究所

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商品情報

内容紹介

なぜ、優秀なDH、DAを育成し、クチコミで患者数を3倍・リコール率90％・年商2億3千万円の結果を手に入れたのか？

講師

ポイント

「狂いそうなほど、スタッフに悩んでいたが…」

人口8万5千人の京都府舞鶴市で開業した森先生。

ただでさえ患者数が少ない田舎町なのに、彼は深刻な悩みを抱えていました。

それは、「指示待ちスタッフ」の存在です。

どれだけ、スタッフの雇用、育成に力を入れても、優秀なスタッフが育たず、解雇や退職の繰り返し。

しかし、森先生の医院は、今では、優秀なスタッフが育つ医院として有名です。

いったい、彼は、どのような方法で人材を雇用、育成しているのでしょうか？

「指示を待たずに、院のために自ら動けよ！」

先生も、スタッフに対してこのように思ったことはありませんか？

スタッフが成長しない環境のままだと、医院の業務効率や接遇は悪化します。

その結果、患者さんからの印象が低下し、リコール率に悪影響を及ぼすことも…。

院長先生が、どれだけ努力しても、スタッフのせいで医院の評判が下がるなんて、あってはなりませんが、ご安心ください。

もし、先生が人の問題を解決されたいならば？

森先生が実践しているスタッフ雇用や育成プログラムを、そのままマネすることが何よりの近道です。

森先生は、コミュニケーションが苦手で、笑顔すら上手に作れない歯科医師でした。

しかし、苦労の末、優秀なスタッフを雇用、育成するノウハウを開発し、5年で患者数3倍、離職率0％、リコール率90％、年商2億3千万円（ほぼ保険診療）という実績を叩き出せました。

つまり、このスタッフの雇用、育成プログラムは、歯科医院において効果実証済みのノウハウということ。

だからこそ、このノウハウを実践すれば、先生はもう、スタッフのことでイライラすることもなくなります。

ノウハウのすべては、DVDに収録してお渡しいたします。

収録内容の一部をご紹介すると…

ドン底だった歯科医院が、患者数を3倍にした「医院に利益をもたらす優秀なスタッフ」を育成する方法

• 離職率がさがり、医院へ利益をもたらす優秀なスタッフが増え続ける
  「女性スタッフプロジェクト」の詳細
• 復職スタッフを増やすための新制度とは？
• 子育てスタッフが、安心して勤務できる新ルールとは？
• 取り入れないと損をする、子育てスタッフへの特別手当
• ピークタイムの17時に子育てスタッフを退勤させる理由
• スタッフが院長に感謝し、働きが3倍になるメカニズム
• 自分のためにではなく人のために働く風土を作るには？
• スタッフの意識が高まるアイデアについて
• スタッフが医院のために働きたくなる「TTシート」とは？
• 医院にとって生産的な意見が飛び交う環境を作るには？
• 院長面談で、スタッフのモチベーションを高めるには？
• 連帯感が高まり、職場が楽しくなる院内イベントとは？
• 患者さんの笑顔を増やす、もっともシンプルな方法
• 竹屋町森歯科クリニックの、知られざる成功の理由とは？
• スタッフが自発的に動けない「本当の理由」とは？
• 多くの先生が、指示待ちスタッフを量産してしまう原因
• 森先生が、「怖い先生」から「大好きな先生」に変身できた、効果実証済みの「SOS」テクニックとは？
• 人口が少ない街でも実践できる求人方法とは？
• DHは、何を基準に勤務先を選ぶのか？
• どうすれば、田舎町でもDHをたくさん雇えるのか？
• 医院の業績を飛躍させる「幹部スタッフ」のつくり方

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