医療情報研究所

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内容紹介

なぜ、たった15年で、スタッフ93人が技術を高めながら幸せに働く、年商10億円の人気歯科医院になったのか？

講師

ポイント

※古いアパートのテナントで開業

兵庫県の明石市に、小さなクリニックが開業しました。チェア3台、スタッフ4名、古いアパートのテナントで開業した、どこにでもありそうな歯科医院です。

開業当初、院長が期待するほどの売上はありませんでした。次第に、院長は焦りはじめます。

※どうすれば、現状を打破できるだろうか？

考えれば考えるほど、気になることがでてきました。それは、スタッフの勤務態度やパフォーマンスです。スタッフのほとんどが、自分のことばかり考え、院長が期待するような仕事をしてくれません。

目に余るスタッフには、当然のことながら厳しく指導します。しかし、激しく叱ると次の日から来なくなる。新しいスタッフを雇っても、すぐに辞めてしまう。このままだと、医院の成長は見込めません。

※その後、彼はどうなったのか？

今もスタッフの問題に悩み続けているのでしょうか？　答えはNO。彼のクリニックは今、年商10億円を突破する、大型医院へ成長しました。

分院展開にも成功し、計93名のスタッフが働く人気のクリニックになったのです。特に注目したいのが、スタッフの優秀さとモチベーションの高さです。

彼の医院で働くスタッフは、自主的に行動するすばらしい人材ばかり。医院のため、患者さんのために献身的に働いてくれます。

定着率も高く、ほとんどのスタッフが「ここで働き続けたい」と言ってくれるようになりました。

今回のDVDでは、開業15年で、人気の大型歯科医院を作り上げた吉見先生から、スタッフが育ち、安定経営が可能になる仕組みと、それを実践するマインドセットが学べます。

彼のクリニックを卒業した勤務医のほとんどが、開業2年で年商1億円を突破しているため、非常に再現性の高い成功ノウハウです。

年商１億円突破の開業医を輩出し続ける人気クリニックの成功法則をギッシリ収録

• なぜ、80点を目指すのか？
• 選ばれる歯科医院になるには？
• 安定経営とは何か？
• コストをかけないのは良いことか？
• 良いスタッフを育てる流れ
• 何よりも先にやるべき教育とは？
• スタッフ教育ツール
• 感謝の文化を根付かせる方法
• 待ち時間について
• 痛みをおさえる工夫
• 優しい歯医者になる方法
• カウンセリングの工夫
• 激怒型をやめてから変わったこと
• １人が辞めることのリスク
• 鈍感力を鍛えていますか？
• なぜ、集団退職が発生するのか？
• 怒りっぽい先生にオススメの方法
• もし、勤務医がいるならば…
• 目標達成させる方法
• モチベーションを維持させる方法
• 売れっ子衛生士の仕事内容
• 予防を定着させるための取り組み
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